sbajee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") sbajee ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবা, গেম, প্রমোশন এবং অর্থপ্রদান প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

sbajee সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী নিম্নোক্ত সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• sbajee ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিচালনা
• যেকোনো গেম, টুর্নামেন্ট বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
• আমানত জমা, উত্তোলন এবং বোনাস গ্রহণ
• লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং সহ যাবতীয় সেবা
• গ্রাহক সহায়তা সেবার ব্যবহার

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

sbajee-এ নিবন্ধন ও গেম খেলার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে, বোনাস বাতিল হবে এবং অবৈধ উপায়ে অর্জিত মুনাফা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে sbajee সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং যাবতীয় তহবিল আটক রাখার অধিকার রাখে।

৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

sbajee বর্তমানে নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket। এই পদ্ধতিগুলি বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা এবং সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

৩.২ আমানতের সীমা

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়
• আমানতের কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে sbajee-এর গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন

৩.৩ উত্তোলনের সীমা ও সময়

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে
• যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে

৩.৪ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

কোনো প্রতারণামূলক, অবৈধ বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে sbajee উত্তোলন স্থগিত করতে, অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। বোনাসের উদাহরণ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ৳২,০০০
• ৳১৮,০০০ জমা করলে → বোনাস ৳৮,০০০ → মোট ৳২৬,০০০

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত)

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ (20x) বাজি খেলতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি খেলা প্রয়োজন।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকতে পারে, যা অফার ঘোষণার সময় জানানো হবে
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে
• প্রমোশনাল কোড বা বোনাস প্রতারণার মাধ্যমে ব্যবহার করলে সমস্ত বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে
• sbajee যেকোনো বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• একটি প্রমোশন একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিকবার দাবি করা যাবে না

৫ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক নীতি

sbajee-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক

নিয়মিত গেম খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রতি সোমবার প্রদান করা হয় এবং এর নিজস্ব প্রযোজ্য শর্তাবলী রয়েছে।

৬ গেমিং ও বেটিং বিধিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

sbajee একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার
• দলগতভাবে (কোলুশন) গেম ম্যানিপুলেট করা
• সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল পরিচালনা

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে ঘটা কোনো গেমের ফলাফল sbajee বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। "ত্রুটির ফলে অর্জিত জয়" কার্যকর বলে গণ্য হবে না।

৬.৪ বেটিং সীমা

sbajee যেকোনো গেম বা বাজারে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারে। নির্ধারিত সীমার বাইরে বাজি গ্রহণ না-ও করা হতে পারে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

৭.১ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে পেন্ডিং উত্তোলন এবং প্রযোজ্য বোনাস শর্ত নিষ্পত্তি করা হবে।

৭.২ sbajee-এর অধিকার

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে sbajee পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
• প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের আদেশ

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাসের বেশি সময় ধরে কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নীতি আলাদাভাবে জানানো হবে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং বিধান

sbajee দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ মানসিকতায় খেলার পরামর্শ দিই এবং নিম্নোক্ত সুবিধা প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুযোগ
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতির ব্যবস্থা
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত গেম সেশনের বিজ্ঞপ্তি

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

sbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৯.১ KYC যাচাইকরণ

আমরা প্রয়োজনে "Know Your Customer" (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। এর অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটক থাকতে পারে।

১০ বৌদ্ধিক সম্পত্তি ও কন্টেন্ট নীতি

sbajee প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার — sbajee বা সংশ্লিষ্ট পক্ষের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। পূর্ব অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকা গেম কন্টেন্ট Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব সম্পত্তি।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

sbajee নিম্নোক্ত বিষয়ে কোনো আইনি দায়বদ্ধতা বহন করবে না:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের কারণে হওয়া গেম বিঘ্ন বা ক্ষতি
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কারণে অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস বা ক্ষতি
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের প্রযুক্তিগত বাধার কারণে সেবা বিঘ্ন
• আইনগত বিধিনিষেধের কারণে নির্দিষ্ট গেম বা সেবা অনুপলব্ধতা
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তজনিত আর্থিক ক্ষতি

যেকোনো পরিস্থিতিতে sbajee-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত তহবিলের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব সমস্যাটি দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তির সময়সীমা

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে এবং সেই ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে sbajee কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না উভয় পক্ষের মধ্যে ভিন্ন ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

১৩ শর্তাবলীর সংশোধন ও কার্যকারিতা

sbajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ "সর্বশেষ হালনাগাদ" বিভাগে উল্লেখ করা হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিভাগ অকার্যকর বা প্রযোজ্য নয় বলে বিবেচিত হলেও বাকি বিভাগগুলি সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।